今年春节旅游高峰40天，中铁兰州局集团有限公司交出了齐飞客货运的亮眼答卷。其中，货物运输的日均负荷、出货量和收入居世界第一。
春运高峰期，兰州局集团公司科学安排运输能力，采取多种措施提高服务质量，不断提高乘客出行体验，快速装卸运输重点物资，同比增加86.6人，增加13.9%，每天发送17.8名乘客，客流量恢复到2019年同期近90%的水平。同时，每天发货1156.2万吨，同比增加16.9万吨，增加16.9%，每天发货4772辆。
在客运方面，兰州局集团公司进一步提高精细服务水平，推出11项新措施，提高乘客退票感受，提高学生出行服务，全面实施电子补票服务，按年龄实施儿童优惠票，大力提高乘客出行体验。科学安排运输能力，灵活实施“一日一图”，实现运输能力与需求的准确匹配。北京、上海、广州、杭州等关键方向重新连接14列动车、5对高峰线动车组和26名临时乘客，增加114辆车，最大限度地满足乘客的出行需求。
同时，要注意发挥新路线的运输能力。今年春运高峰期，银兰高铁迎来了春运高峰的“首次亮相”。甘肃省白银市、靖远县等地进入“高铁时代”。庆阳到兰州也有直达列车，出行越来越方便。春运高峰40天，银兰高铁每天发送48.6名乘客，平均每天发送1.2名乘客，办理296.7吨高铁快递业务38265件。在缩短甘宁省(区)时空距离的同时，极大地促进了区域经济的快速发展。
在货运方面，兰州局集团有限公司加强运输组织，积极组织货运营销，加强与企业的对接，加强劳动机械装卸，精细组织配送，加强货运需求，稳步推进电煤供应保障行动，确保石油、粮食、化肥等与国计民生有关的关键材料运输。兰州、银川货运中心开辟了重点材料运输的“绿色通道”，完善了组织生产和工作流程，加快了装卸和调整的进度和效率，提高了运输效率，确保了冬季节日的温暖市场供应。
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