百瑞信托有限责任公司(以下简称“公司”或“百瑞信托”)是受国家金融监督管理总局监管的非银行金融机构。作为国家电投集团旗下金融平台企业,百瑞信托围绕“央企能源产业金融”定位,始终秉承“诚信、创新、务实、高效”的发展理念,坚持“规范经营、稳步发展、强化管理、防范风险”的经营原则,不断加强专业能力提升、内控管理提升、人才队伍提升,在夯实“固有业务”发展的基础上,重点发展“能源产融”“证券投资”“财富管理”“服务信托”“普惠金融”等核心业务,在激烈的市场竞争中赢得了良好口碑,连续八年获评行业最高评级A级,社会影响力和品牌美誉度逐步提高。
2023年,公司认真贯彻国资监管、行业监管政策要求,积极落实电投产融(资本控股)“一流绿色能源产融企业”建设工作部署,坚决扛牢政治责任,全面准确把握目标任务,稳步推进了公司转型发展。
一、回归服务主业,回归信托本源
2023年,百瑞信托在社会各界的关心支持下,在股东会、董事会的大力支持,以及监管部门的悉心指导下,全力回归服务主业、回归信托本源,积极践行社会责任,致力服务国家建设,推动助力民生改善。
(一)回归服务主业,产融业务实现迭代发展
聚焦“3060”双碳目标,围绕实体经济发展,百瑞信托主动融入新能源产业“主战场”。截至年末,公司能源产融业务存续规模1583亿元,占信托业务总规模30.64%,同比增长33.7%。充分利用信托灵活性优势,发挥信托在轻资产运作、破产隔离、资金募集、资金投放等方面的作用,通过信托贷款、资产证券化等业务模式积极服务实体经济发展。
(二)回归信托本源,为转型发展提供新动力
百瑞信托认真落实监管政策要求,在证券投资、财富管理、服务信托、普惠金融等业务上持续发力,不断丰富回归信托本源的内涵。截至年末,公司证券投资业务实现翻倍增长,存续规模778亿元,同比增长107%,完成收入2.21亿元;财富管理信托实现创新发展,柜台营销规模425亿元,同比增长41%,公司家庭服务信托存续规模达10.8亿元;资产服务信托实现多元发展,ABN和类REITs发行规模继续保持信托行业第一,并获得“最佳资产证券化服务信托产品奖”“卓越竞争力资产证券化信托计划”“年度优秀资产证券化服务信托”等多个奖项;普惠金融业务实现零的突破,先后发行普惠金融首单放款池业务、承接池业务,并不断拓宽“普”的途径,丰富“惠”的种类,为公司转型发展、创收增效提供了新的动力。
(三)落实监管要求,完善全面风险管理体系
百瑞信托着力推动受托责任机制建设,提高各环节尽职履责能力,并不断强化重点风险领域管控,有效运用风险识别、风险监控和风险处置等管理手段,勤勉尽责做实全流程风险管控,全面有效防范金融风险。持续提升依法治企管理水平,强化内控合规文化建设,促进形成全员防风险、全员重合规的内控文化氛围,保障各项经营活动合法合规,维护投资人合法权益。
二、履行托付责任,维护客户权益
2023年,公司践行金融为民初心使命,聚焦重点人群,深化推进投资者教育宣传,持续提高消费者权益保护意识。通过主题突出、内容丰富、特色鲜明的宣传,引导金融消费者了解自身权益,树立理性投资观念,提升风险防范意识。
(一)强化教育宣传,增强消费者获得感
一是聚焦“一老一少一新”等重点人群,开展“用爱暖‘老’者,护航老人幸福晚年”“用心护‘少’年,护航青春茁壮成长”“用情暖‘民’心,护航‘新市民’安居乐业”系列线下活动,切实做好老年人“守护者”、大学生“引路者”、新市民“筑梦者”。二是借助利用网络平台数字技术,构建宣传矩阵。制作、发布消保系列原创漫画及金融消费者八大权利系列原创宣传片,以简易有趣的方式广泛宣传金融知识,切实传播金融正能量;联合专业律师开展以“携手律师共普法 理性投资入人心”为主题的直播活动,帮助金融消费者了解非法吸收公众存款案件的特征及危害,切实提高社会公众金融安全意识;通过郑州地铁多线路PIS屏幕发布动画教育宣传视频,方便广大市民在地铁候车、乘车时学习掌握金融知识。
(二)畅通投诉渠道,履行主体责任
公司高度重视客户投诉处理工作,设置投诉专线电话、投诉邮箱和投诉处理专员,始终保证投诉受理渠道畅通,及时妥善处理消费投诉。2023年共收到监管部门转办消费者投诉9件,共受理消费投诉9件,公司及时开展调查核实积极处理,切实履行投诉处理主体责任,按照规定时间做好投诉回复,投诉解决率100%。
三、热心公益慈善,践行责任担当
凭借扶危济困的慈善初心,百瑞信托立足金融职能,持续在“信托+慈善”的道路上探索前行。自2017年成立首单慈善信托至今,公司已作为受托人先后协同多家企业、基金会、个人等发起设立慈善信托共24单,慈善领域广泛覆盖灾害救助、扶贫、教育、乡村全面振兴、疾病救助、扶老等多个领域,通过发挥自身卓越的资产管理能力,为来自社会各界的善款实现持续造血,唤起社会各界关心、参与公益的热情。2023年,百瑞信托新设立3单慈善信托,信托目的涵盖扶贫、助学、乡村全面振兴、疾病儿童救助等领域。作为受托人所管理的慈善信托全年对外捐赠资金共计68笔,逾1270万元,主要运用于扶贫、乡村全面振兴、教育、医疗、救济灾害领域。
在扶贫、乡村全面振兴领域,先后为沙流河镇基础设施建设修缮、常庄镇常庄村环境治理、侨场三家村村道修建等提供帮扶资金,改善受捐地当地人民生活环境。
在教育领域,先后为遵化市清东陵满族乡六合中心小学、迁西县部分小学、河南商城县河凤桥乡新桥小学、唐山市“筑梦远航”公益项目、惠来县第一中学、遵义市文化小学忠庄校区(遵义市红花岗区第十七小学)等提供奖助学金和研学资金,表彰在教育教学工作中取得优秀成绩的老师和学生,扶助家庭经济困难学生,激发广大教师努力拼博的工作积极性,提高学生勤奋学习的热情,为当地学子打开通向希望的大门。
在医疗领域,主要关注孤独症儿童、脑瘫儿童、智力障碍儿童等特殊群体,先后为唐山市14所特殊教育学校的25个爱心教师、启航心语爱心教室、曹妃甸区特殊教育学校等提供帮扶资金。
在救济灾害领域,先后组织助力甘肃临夏州地震灾区人民群众御寒渡灾及捐赠水域救援设备活动,未来在救援活动中实现水下声呐探测仪随时跟车出动,大大提高救援效率,减少人民群众的生命损失。
四、完善保障体系,关爱员工成长
员工是企业稳健前行的基石,亦是持续成长的动力。2023年,百瑞信托在积极推进经营战略、加强内部管理、力促转型升级的同时,持续巩固和深化员工关怀措施,不断优化员工福利体系,构建和谐劳动关系,有力提升了员工的幸福感、归属感和安全感。
(一)加强组织建设,提升民主管理水平
一是推进民主管理。健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度,着力提高职工代表履职能力,切实维护职工合法权益,构建和谐劳动关系;持续推进职代会制度规范化标准化运作,顺利召开3次职代会,完成职工董监事换届选举、郑州市劳模推选等;切实落实提案制度,提案涉及企业改革发展、经营管理、队伍建设等方面,为企业建设发挥积极作用。
二是规范制度建设。深入践行群众路线,修订《党委直接联系基层群众管理办法》,提升群众监督覆盖面、参与度;以解决职工合理诉求为导向,修订《工会经费管理办法》《特重病救助管理办法》;严格经费收支预决算管理,坚持预算范围内开支,规范经费支出审核,不断完善工会制度规范建设。
(二)增进员工关爱,倾心开展人文关怀
一是增进员工关爱。常态化开展职工慰问,年节福利发放合规及时;实施女职工关爱行动,采购育儿图书、设施等,搭建育儿交流平台;组织夏送清凉、金秋助学活动,走访慰问退休职工,将组织温暖传递职工一线,2023年累计开展专项慰问52人次。聚焦职工“急难愁盼”,选取“意外伤害互助保障、女职工特殊疾病互助保障、重大疾病互助保障”三项保障计划,投入职工互助保障资金3.04万元,惠及全体会员,为职工解决后顾之忧。
二是履行责任担当。工会在公司党委的领导下,发挥密切联系社会群团组织的优势,积极履行社会责任,提升公司声誉口碑。积极融入乡村全面振兴大局,深入参与消费扶贫,2023年累计采购四川凉山美姑县农产品10.2万元,助力乡村全面振兴发展;最大化发挥“百瑞仁爱·春晖慈善信托”效力,协助开展贵州公益慈善活动;以学雷锋日为契机,动员捐赠爱心物资,耕种温暖,播撒希望。其中,百瑞信托“映山红·百瑞仁爱”志愿服务队荣获国家电投“优秀青年志愿服务队”荣誉称号。
(三)健全培养体系,全面助力人才发展
2023年,围绕战略目标及转型方向,公司从形式及内容两方面不断优化人才培训体系。一是搭建线上学习平台,提升培训资源使用率。持续完善在线课堂,已累计上线超200门课程,进一步沉淀内部培训成果,为员工开展自主学习提升夯实基础。二是全年累计开展17场“产融专题研修班”专题培训项目,针对性开展专项培训,引进内外部学习资源,系统提升相关人员业务转型知识储备。43名研修班成员全程参与,自愿参训350人次。三是通过“新青年”“百瑞讲堂”培训项目开展公司内常规培训,培训对象覆盖全员,培训内容以公司制度规则、业务发展研究等方面为主。四是启动百瑞大讲堂系列培训工作,聚焦公司转型发展业务,围绕能源产融、证券投资、企业管理、财富管理等方面,依托外部丰富培训资源及内部优秀讲师授课开展学习活动。2023年,公司组织或参与内外部培训合计211场次,累计受训4210人次。
越山川须心无旁骛,路虽远行则景必现。2024年,百瑞信托将坚守服务实体经济与民生改善初心,紧跟监管动态与市场变化,坚持客户至上,强化风险防控,推动研发创新,积极履行企业公民社会责任,主动投身地方经济振兴、民生工程建设、金融环境优化及公益慈善事业,携手各方共创更加美好的明天。
百瑞信托有限责任公司
2024年9月20日
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