上年全国各地重点区域快递公司期限减少2.4钟头
数字化报
2024-04-09
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证券日报编写 郭博昊
4月8日，国家邮政总局举办2024年第二季度例行新闻发布会，发布机构第三方机构对2023年物流服务服务满意度重点区域物流服务期限调查分析检测结果。调查显示，全国各地重点区域物流服务全过程期限同期相比减少2.4钟头。
2023年检测对象包括9家物流服务知名品牌，调研范围覆盖50座城市，选用在线调研等形式，由2023年应用物流服务的消费者对审理、揽件、递送、售后服务与信息5大领域开展满意度测评，共获得合理样版17.5万只。
数据调查报告，2023年物流服务公众满意度得分为84.3分，较2022年升高0.9分。从服务区域看，2023年东、中、中西部地区满意率同期相比都有较大幅度提高。在其中，东部沿海地区服务项目主要表现最好是，中西部地区提高较多。
在重点区域物流服务期限检测层面，数据调查报告，2023年全国各地重点区域物流服务全过程时限为56.42钟头，同期相比减少2.4钟头。
国家邮政总局发言人、市场管理司司长林虎强调，在我国集成电路工艺渠道优势为快递行业发展提供广阔的空间。2023年快递量进行1320亿件，同比增加19.5%，为服务品质提升奠定了良好的基础。
——【编辑：欧阳恒宇】
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