证券日报新闻记者 张淑贤
伴随着全面注册制落地执行，金融市场踏入全新的发展阶段，投资者保护工作中也面临着机遇与挑战、新举措。做为证监会批准设立的投资者保护主管机关，中证中小股东服务站（下称“投服中心”）应该如何打造特色“投服方式”，牢固树立“大购买保险”核心理念？
投服中心负责人近日接受证券日报新闻记者专访时表示，全面注册制下，投服中心将在核心理念正确引导、宣传普及和债权人权益维护等层面下手，不断构建以投资讲座为载体，以持仓行权、调解和维权诉讼为核心的“投服方式”。
凝结销售市场多方
协力牢固树立“大购买保险”核心理念
今日，投服中心协同销售市场多方推出的第六届《股东来了》债权人权益知识竞赛题库将全面启动，紧紧围绕全面注册制开展宣传和知识科普，正确引导投资人推进对全面注册制内涵的了解、理性看待全面注册制的价值与作用。除此之外，投服中心开办的“投资者保护第一课”专题讲座课程内容将会在5月16日至19日网上开播。
投服中心有关负责人表示，全面注册制下，发行条件、申请注册程序流程、交易方式配套完善规章制度产生明显变化，发行上市标准更为宽容，新股发行定价更为社会化，必须不断正确引导投资人强化风险意识和价值投资理念。
因此，投服中心将凝结销售市场多方协力，牢固树立“大购买保险”核心理念，以便更好地促进投资讲座和文物保护工作：一是搞好核心理念正确引导，正确引导投资人提升价值科研能力、提高防范意识，培养与全面注册制相匹配的投资方法，共享改革红利。
二是搞好宣传普及，宣传策划讲解好全面注册制信息公开核心价值，普及化管理制度标准，协助投资人提高在决策中的职业素养。
三是搞好权益维护，进一步自主创新知权行权维权途径方式，优化提升事先、事中、过后多方位投资者保护管理体系，最大限度减少违规行为对债权人权益造成的危害，努力提高投资人的项目投资安全感幸福感。
探寻特点投服方式
成效显著
投服中心还正在努力示范带动中小股东行权，与此同时积极推进代表人诉讼全面开展。
在今年的3月底，投服中心运行当场参与500场A股上市企业2022年度股东会的重点行权主题活动，这是自2016年进行持仓行权参加工作以来最大规模一次重点行权，截止到5月6日，投服中心已参与99场上市公司2022年度股东会。
尤其代表人诉讼层面，继康美药业全国首例尤其代表人诉讼案后，投服中心目前正在高度关注泽达易盛案起诉进度，也将报名参加一般代表人诉讼并申请变换尤其代表人诉讼。
投服中心负责人向记者介绍，成立以来，投服中心践行“四个敬畏、一个协力”和“大购买保险”核心理念，逐步完善了一条切实可行的社会主义民主购买保险途径，那便是以投资讲座为载体，以持仓行权、调解和维权诉讼为核心的“投服方式”。
投资讲座层面，投服中心对焦利益投教，协同销售市场多方，根据《股东来了》、“投资人讲堂”全国各地巡讲主题系列活动、“利益360”、“漫话利益”栏目等，不断正确引导投资人“全方位知权、积极主动行权、拿起法律武器”，提倡“科学理财、股票投资、长线投资”。五年来，《股东来了》总计注册量超1500万，举办各类特点投教主题活动4000余场。
持仓行权层面，投服中心不断充分发挥持仓行权引领示范，对于投资人关注的权益痛点问题，“关联性”、“个性化”紧密结合，提醒投资者关注上市公司风险点。截止到2023年4月，投服中心总共拥有5164家公司股票，总共行权3604场，总计行使股东权利4624次，获得不错行权实际效果。
调解层面，投服中心逐渐构筑起金融市场纠纷案件一站式接受、一揽子调解、全环节处理、全方位服务的调解网络平台。截止到2023年4月，投服中心共备案纠纷案件2.51千件，审理1.77千件，取得成功处理1.33千件，投资人赔付额度31.32亿人民币。
维权诉讼层面，投服中心不断“追首恶”，落实“零容忍”，尤其代表人诉讼、适用起诉、公司股东代位求偿起诉、公司股东立即起诉等维权诉讼实践活动不断进取。截止到2023年4月，投服中心提到适用起诉50件，赔付751名投资人总共6162万余元；提到公司股东起诉4件，在其中公司股东代位求偿起诉1件已结案，上市企业赔付3.35亿人民币；申请办理进行并审结尤其代表人诉讼1件，赔付52037名投资人总共24.59亿人民币。
“做为贯彻投资者保护责任的职业组织，投服中心责任在肩、任重而道远。”投服中心有关负责人表示，“今后将再次和市场多方加强协作、密切配合，给投资者安稳办好事、办实事、办好事，促进投资者保护工作中再上新台阶，努力营造完善客观、身心健康规范有序金融市场自然环境。”
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