近年来,随着中国高净值家庭规模扩大,“海外置业”成为财富管理领域刚性需求,资产国际化趋势明显。但由于距离遥远和政策信息差,国内买家在海外置业时常面临难题。
据《中国海外置业市场观察》显示,国内投资者在海外购房体验存在两大痛点——置业信息解读与购房平台可信赖度。近1/4受访者希望全面了解海外房产趋势及政策;88%表示,平台可靠性和资金安全是首要指标。对海外开发商实力考察和售后服务保障也是关切点。在海外置业中,品牌硬实力与软实力同等重要。
作为深耕伦敦30 余年的老牌开发商,凭借独有的优质土地资源、敏锐的选地眼光、有目共睹的开发实力,蒙特安维发挥“三位一体”的优势,源源不断开发出具有增值潜力的房屋。旗下完工公寓的增值幅度, 均高于同片区域其他公寓,最高至230%。2023年,面临挑战,蒙特安维有序推进项目建设,展示品牌硬实力。蒙特安维旗下的三大精品住宅项目汇璟湾Queens Cross、万珀汇One Clapham、沛粼半岛The Bellamy皆有新作璀璨面世,满足不同人群住房需求,构筑理想家园与品质生活。
©Mount Anvil
(旧岁新辞,英国房产开发商蒙特安维品牌软硬实力齐步同行)
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(旧岁新辞,英国房产开发商蒙特安维品牌软硬实力齐步同行)
凭借着出色的建筑品质和服务体验,蒙特安维持续打造的高品质宜居住宅备受行业内及客户的认可,在2023年更斩获Developer of the Year 年度最佳开发商、In-House Gold Customer Satisfaction客户满意度金奖、由NHBC颁发的房屋质量奖等多项业界大奖。得益于客户体验的优越,蒙特安维近四分之一的新客户是由老客户推荐而来。
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除了品牌硬实力,蒙特安维在软实力上也下足功夫,两者结合,增强核心竞争力。服务中,蒙特安维秉承‘以客为尊’的服务理念,深刻了解国内客户在海外置业体验的痛点,为国内买家提供全面服务,让购房之旅舒心、省心、安心。
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(旧岁新辞,英国房产开发商蒙特安维品牌软硬实力齐步同行)
详尽的线上渠道,更轻松了解项目
购房前,全面准确的置业资讯是选择项目至关重要的参考因素。开发商实力、区位选择、建筑质量息息相关;项目周边商业、交通配套决定入住后生活质量;置业地区经济走势、房产政策为投资提供有效参考。
然而,遥远距离带来了信息差,国内买家对海外资讯知之甚少。高昂时间和金钱成本使得国内买家难以像当地购房者一样通过线下、本地媒体获取完整讯息,从而选择合适项目。
为让客户在了解楼盘项目阶段获得更舒心体验,蒙特安维提供多种获取置业资讯的线上渠道。经过全面焕新升级的蒙特安维中文官网详细展示品牌文化、发展历程、获奖情况,并对各楼盘项目进行详细介绍。指尖轻点,即可在楼书中获取项目详情。
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(旧岁新辞,英国房产开发商蒙特安维品牌软硬实力齐步同行)
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除品牌和项目信息外,蒙特安维通过微信公众号和小红书官方账号向客户传递投资资讯与周边生活,持续更新最新投资资讯和周边吃喝玩乐信息,呈现入住后的丰富生活。
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(旧岁新辞,英国房产开发商蒙特安维品牌软硬实力齐步同行)
蒙特安维通过线上线下看房渠道,为客户提供直观项目感受。VR看房服务让国内客户足不出户体验室内设计、配套设施和小区环境。在伦敦Barbican办公室的”Living Rooms”体验中心,客户可参观蒙特安维办公场所,感受品牌透明文化;还可亲身体验蒙特安维旗下所有项目的样板间,一览每个楼盘的室内设计。设有虚拟现实工作室,让人沉浸于未来生活。
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(旧岁新辞,英国房产开发商蒙特安维品牌软硬实力齐步同行)
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(旧岁新辞,英国房产开发商蒙特安维品牌软硬实力齐步同行)
购房全程贴心服务,流程更加省心
购房前信息差之外,付款流程中的信息差是国内买家的挑战之一。由于文化与政策不同,海外购房流程与国内差异巨大。委托律师、合同交换、分期付款等步骤让买家感到眼花缭乱。花费大量时间理清购置流程,贷款、合同交换中的英文术语也让买家感到为难。
为了让客户在项目购买阶段更省心,蒙特安维为每位客户配备专属的客户体验经理,在中、英两地专门设立了专业中文团队。专属客户体验经理提供本土化、定制化服务,全程一对一、无时差、无障碍响应咨询需求。在委托律师、交换合同等关键时刻,客户体验经理将帮助顾客推进流程,并通过邮件提前告知每个阶段所需完成的事项。有了专业人士的指引,复杂的手续与流程也变得清晰有条理。
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(旧岁新辞,英国房产开发商蒙特安维品牌软硬实力齐步同行)
实时更新施工进度,等待更安心
新居建成非一蹴而就,顾客签合同时,公寓通常还在施工初期,凭效果图构想未来家。长时间的付款与等待是对品牌信任度的重大考验。
交换合同后,客户体验经理会将阶段性施工的最新进程及时传达给客户,让买家实时见证新家逐步落成,是蒙特安维减少业主等待焦虑的解决方案。邮件、官网、社交平台……通过各渠道定期更新楼盘建设进展,上传施工实拍图。看着项目按时开工,进展喜人,业主等待交付的过程也变得耐心与放心。同时,在交房标准上蒙特安维一直遵循着“所承诺即所得”的服务宗旨,确保把控每一个细节,力求住宅完工后的实际外观近100% 贴合设计效果图,杜绝“货不对板”,让客户所见即所得,持续打造优质的伦敦住宅典范。
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(旧岁新辞,英国房产开发商蒙特安维品牌软硬实力齐步同行)
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(旧岁新辞,英国房产开发商蒙特安维品牌软硬实力齐步同行)
安心居住,享受贴心售后保障
房屋完工后,需新家相互认识与磨合,蒙特安维专业服务是安心入住、开启新生活的保障。入住当天,客户体验经理将带领您熟悉房屋内各类功能,介绍礼宾服务,并提供房屋使用指南。此外,提供周边商业、美食娱乐资讯,助力住户轻松开启精致生活。
入住后,专业服务长期陪伴。享受两年住宅保修和十年NHBC保险,任何质量问题售后团队都妥善解决。
蒙特安维深刻了解买家购房痛点,致力于提供最周到的购置体验。未来,蒙特安维将坚守初心,以“以客为尊”的服务理念,创造更美好的伦敦生活。
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