新闻通稿2月20日，中央人民银行网址发布消息称，中国人民银行2月16日举办2023年金融业消费者权益保护工作报告。会议记录2022年金融业消费者权益保护工作中，剖析新形势下，工作部署2023年重要工作。
会议认为，2022年人民银行系统金融业消费者权益保护单位深入贯彻工作中主基调，从维持好众多消费者权益长久和共同利益考虑，积极推动金融业消费者权益保护组织建设，不断提高金融教育实效性有效性，不断深化金融纠纷多元化解机制建设，严厉查处损害金融业消费者权利个人行为，深入推进科技金融高质量发展的，全面提高金融业消费者权益保护工作效能。
会议强调，搞好金融业消费者权益保护各项任务，要深刻领会金融业消费者权益保护坚守在中国式现代化新的征程中的人物和定位，坚持统筹兼顾、系统谋划、整体推进，不断探究适宜基本国情民情民意金融消费者权益保护工作框架，努力推动金融业消费者权益保护工作中高质量发展的。
会议要求，2023年中国人民银行金融业消费者权益保护单位要认真学习贯彻党的二十大精神实质，详细、精确、全方位贯彻新发展理念，坚定不移走社会主义民主金融业发展道路。要聚焦基本建设当代中央银行制度，着力推进金融业消费者权益保护法制建设高质量发展的；对焦提高人民金融素养，着力推进金融知识普及文化教育高质量发展的；对焦实现民族复兴新时期“枫桥经验”，着力推进投诉管理高质量发展的；对焦管控数字化智能化转型发展，着力推进金融消费者保护监督管理高质量发展的；对焦更强支持实体经济和社会民生，着力促进科技金融高质量发展的；聚焦全面从严治党，着力推进党建和业务结合高质量发展的。（刘琪）
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