吕晨
金融行业发展新质生产主力任重道远,必须加强学习和适应力基本建设。金融体系与技术都在不断变化,金融企业要保持灵敏性,更好地适应新技术和新市场发展趋势,不断学习和更新自己的知识体系。
发展趋势新质生产力是推动高质量发展的必然要求和关键发力点,而高质量发展的离不了金融业辅助和关照。金融是服务业中最重要的组成部分,它与信息化、智能化系统有着天然的“血缘关系”关联,而信息化管理、智能化系统是智慧化的初始阶段,完成金融业智能化是服务业的必然要求,都是金融强国的必经之路。那样怎样利用智慧金融,打造出金融业新质生产主力,便成为处理金融行业“受制于人”难题取得显著成效的关键所在与核心。笔者以为,能从以下三个方面下手。
最先,金融业要实行技术创新和企业战略转型。一是在金融企业引进或是开发技术性,例如人工智能技术、区块链技术、大数据和云计算等,以提升金融信息服务的效率和安全系数。二是数据驱动决策,运用机器学习和数据统计分析来确认市场前景,改进风险评价、决策和人性化服务。三是推动传统金融服务智能化,提供一站式金融机构、手机支付、数字货币钱包等快捷服务;提升操作界面和感受,保证高新科技金融解决方案易于使用而且能够满足不同消费者的需求。
信息管理系统是金融行业神经系统,每一条信息、每一位客户和每一个员工都是这样的神经网络的末梢神经,这种末梢神经都需要安上“传感器”,让他们去认知这个世界。完成智慧金融最重要的一点就是搭建可以快速响应项目需求动态化IT系统架构。打造智慧的银行必须建立一种智能化且安全,融入变化多端经营环境的灵活IT架构设计。追根溯源,信息内容金融企业向社会提供金融服务的前提。发展趋势智慧金融必须分三步走:一是金融信息化。金融行业是信息化管理实践活动最成熟的领域,用途广泛、基本实、发展空间大。在中国,金融业根据数据库建设以及信息科技日益完善和提高,在信息化层面取得了一定突破性进展,还有待进一步健全。二是金融业数字化。虚拟货币、互联网银行(证劵、商业保险)等对我们来说应该十分熟悉,金融企业以互联网为载体,利用其服务器嵌入金融大数据和工作流程,以手机软件终端设备为操作面板,提供金融服务。三是金融业智能化。信用卡还贷期前几日,大家会收到电子器件还贷通告,AI助手还会提醒你最低还款额,这便是智慧金融的雏形。金融业信息化、数字化、智慧化的飞速发展,是智慧金融的必然选择,都是推行技术创新和数字化变革必然选择。
次之,金融业要提高运营效率和创新金融服务。不论是金融机构、证券公司,或是商业保险等金融机构,都要借助自动化控制与机器人流程自动化(RPA),简单化和改进中后台操作步骤,降低人工成本的支出,提高业务响应速度和准确度。融合自主创新推出新的金融产品和服务,例如:基于区块链的数字货币、区块链智能合约,或者借助互联网平台提供的小额借贷、健康险等业务。
中行广东支行以前实行了一种银行信用卡顾客关系管理解决方法。该系统依靠数据库管理技术性、数据挖掘算法、联网可视化技术及其前沿的决策分析与报表软件,为与信用卡行业相关的各级管理人员、数据分析工作人员,尤其是市场拓展为其提供灵便、高效的实时数据分析、决策分析自然环境,使他们能够方便地获得通过分析客户属性信息内容、各买卖因素信息内容,进而适用投入与产出、风险管控、绩效考评、客户关系管理、营销策略等管理决策目标实现。
最终,金融业要加强风险管理和安全合规技术革新。应用聪慧金融衍生工具开展高频率监控和实时分析,完成对信贷风险、经营风险、风险管控和信誉风险等早期预警;与此同时,运用区块链应用改善交易明细的防篡改性与清晰度,提升合规管理管控及其专业培训。伴随着金融业务的信息化水平不断提高,安全系数成为关键,运用最新信息安全技术维护客户数据和实时交易安全的同时,确保业务流程遵循有关金融法规规定。此外,要鼓励各种金融企业跨业、跨部门协作,与科技创新企业、高校科研单位和政府机构等建立新式战略伙伴关系,一同研发新的技术性,建立开放式金融生态体系。运用大数据和人工智能个性定制金融产品和服务,根据客户行为的解读给予更加精准的产品推介,并通过自动化流程降低手工制作错误率,拓展客户隐性需求、优化工作流程、改善营销渠道,从而提升顾客服务效率满意率。
金融行业发展新质生产主力任重道远,并不是一蹴而就的,除了做好以上三点以外,还需要加强学习和适应力基本建设。金融体系与技术都在不断变化,金融企业要保持灵敏性,更好地适应新技术和新市场发展趋势,不断学习和更新自己的知识体系和运营模式。通过上述对策,坚信智慧金融能够帮助金融业行业转型升级,打造出金融业新质生产主力,并市场竞争中取得优势和获胜。
(创作者任职于民革武汉联合会江岸区统战部)
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