12月10-11日，以“3生有艺·赋能向新 共赴未来”为主题的艺龙酒店科技三周年暨2025合作伙伴大会在苏州盛大举行。TCL作为优秀合作伙伴，在大会上分享了与艺龙酒店科技中台赋能平台同驿科技携手并进的合作历程和酒店数智化成果，并凭借强大的软硬一体化智能解决方案荣获“2024年度服务先锋奖”。
事实上，TCL已累计合作服务全国超5000+酒店，得到了希尔顿、万豪、洲际等国际品牌和华住、锦江、首旅如家等国内品牌的认可，并多次获得“最受酒店欢迎智能品牌”、“卓越电视机供应链品牌”、“最佳酒店供应商”等荣誉。
TCL之所以能够成为深受酒店行业信赖的卓越供应商，一是在于其强大的供应链实力，能够提供多品类、高质量服务，为酒店数智化发展解决后顾之忧；二是以酒店电视为核心入口的TCL智慧酒店解决方案，带来了全新的智能化住宿体验，助力获客量和顾客好评提升；三是数据化运营保障业务优化更有数据支持，真正帮助酒店实现精细化运营。
高质量供应商为酒店数智化发展解决后顾之忧
在消费需求不振的经济形势下，酒店集团普遍把数智化发展作为提质增效的主要抓手。不过，通过数智化手段实现提质增效是有前提的。如果拘泥于供应链的低价竞争，酒店以后会因为高故障率、服务缺失等问题付出更加高昂的代价。因此，通过靠谱的供应商获取高品质产品和服务，才能真正为数智化发展打牢基础。
TCL作为最早一批投身于酒店空间产品研发的家电企业，不仅能提供优质的电视、空调、冰箱、洗烘套装等全品类智能终端产品，还凭借强大的综合实力，为酒店的数智化发展提供强大后盾。
技术研发方面，TCL依托全链路研发体系可以直击用户消费痛点，比如双重混合调光、防蓝光等显示技术兼具清晰显示和护眼的特性，广受消费者青睐；品牌影响力方面，TCL拥有46个研发中心、38个制造基地、销售网络遍及160多个国家和地区，电视销量位居全球第二，中国品牌第一；产品布局方面，TCL积极布局喷墨印刷OLED、Mini LED、Micro LED等新型显示技术，硬科技实力全球领先。
TCL强大的供应链体系，既保障了产品的成本和质量，也为从原材料、关键元器件、核心显示技术与算法、多品类显示屏再到全场景解决方案的全链路创新奠定了坚实基础。
智慧酒店解决方案带动入住体验和运营效益提升
相比普通的数智化方案，TCL智慧酒店解决方案有效解决了多系统和设备相互割裂、AI智能化程度不足等运营痛点，助力宾客入住体验提升。
互联互通方面，TCL智慧酒店解决方案实现了入住系统、客控系统、洗衣系统、送物机器人系统等生态系统的无缝连接，打造出语音指令控制灯光、调节室温、洗衣状态提醒、客需送物等智能体验。
AI智能化升级方面，TCL带来了全新的AI大模型语音管家，能够准确理解更泛化的语音指令，还支持一句多意。比如，说我明天7点要起床，小T就会定好闹钟；说房间太热了，小T就会调低室温。
除了语音客控体验更加流畅，AI大模型语音还极大丰富了智能场景服务范围。可以根据住客需求，提供涵盖11大场景的30多项创新服务。比如，说帮我制定一个本地3天的旅游攻略，小T就会结合交通、景点、门票等信息提供最佳的旅游线路。
依托创新技术带来的智能化体验，TCL智能AI酒店电视开机率高于行业水平30%左右，已然成为宾客住宿期间的生活助理和酒店运营提质增效的核心载体。
除了带动宾客入住体验提升，TCL智慧酒店解决方案还能实现自助业务服务和数据化运营。比如，智慧运营管理平台导入酒店相关信息后，AI大模型通过自主学习，可以实现各类问题的流畅应答，减少客服人员频繁解答客人问题。酒店也可以根据大量的客需服务数据等脱敏信息，提升精细化运营程度。
此次，TCL获得“2024年度服务先锋奖”荣誉，是其强大供应链能力、智能化服务体验以及精细化运营服务能力等形成的品牌综合实力的体现。未来，相信TCL会继续发挥集团研发和产业链优势，以软硬一体化智能解决方案为基础，联合生态合作伙伴，不断推动行业数智化发展和宾客住宿体验升级。
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