近日,IDC发布《IDC MarketScape:中国制造数字供应链整体解决方案2023年厂商评估》(以下简称“IDC《报告》”)。凭借20年来在内部场景和外部实践中积累的数智供应链技术和基础设施,为产业数字化转型提供的系统方案和一体化服务,京东在国内供应链服务商中居于领导者阵营。
作为一家“以供应链为基础的技术与服务企业”,京东20年来深耕供应链领域,一端连接消费互联网的6亿用户,另一端连接产业互联网,串联起上千万自营SKU商品,数十万品牌厂商、制造企业和各大产业带或产业集群,织起货网、仓网、云网的“三网通”供应链体系。至今,京东已成为供应链数实融合的最佳实践,并作为供应链数智化服务商,发挥新型基础设施作用,为千行百业数字化转型提供坚实的基础设施和技术底座。
根据IDC调研,企业供应链的数字化转型水平,达到复制整合阶段及以上的,仅占比24%,落后于整体企业数字化转型水平的56.3%。IDC《报告》认为,制造企业数字供应链建设需要的是全局视角的系统性方案,但市场供给以单点为主。
京东通过发挥集团生态优势,把京东科技、京东物流、京东工业、京东企业业务等业务板块的服务能力整合打通,能够为企业客户提供包括数智采购、协同研发、智能制造、全域链接、价值服务、供应链一体化等完整可用的供应链解决方案。
以数字化采购引领制造业供应链数智化转型升级
采购作为供应链的前端入口和企业管理的高频场景,是供应链数字化转型的最佳切入点,也是供应链降本增效的关键环节之一。作为京东面向企业客户服务的业务单元,京东企业业务为企业客户提供了为客户提供商品智能审核、商品标准化管理、智能运营、智能价格管控、智能结算、供应商智能管理等6大场景和数十个细分场景的数智化供应链服务解决方案。
比如,京东企业业务将采购前的预算申请、需求收集,采购中的选品、议价、签约、支付、开票,采购后的报销、对账、报税等环节打通,深度构建预算管理、账号协同、智能选品、智能结算、发票管理等在内的十大核心服务能力,帮助企业实现采购全流程数字化管理,有效降低采购成本、提高采购效率。
主要面向企业级客户提供一站式采购服务的京东慧采SaaS专属采购平台,能够实现采购寻源、在线协议、电子发票、审批流程等采购全流程的线上互联互通。此外,京东慧采还能提供丰富的商品资源和智能选品推荐,能够让企业在选品和比价后,得出最优的解决方案。
在智能预测方面,京东企业业务基于对内外部数据构建出算法模型,能够实现京东侧供应链的效益分析、销售预测、行业预测、趋势预测等智能预测能力,并联动品牌方实现智能调拨、补货、调整生产计划,形成供应链生态的联动。
在智能选品方面,京东企业业务打造了六大采购知识图谱,包括用户图谱、场景图谱、舆情图谱、行业标准图谱、商品图谱和供应商图谱。基于这些知识图谱,AI能够理解用户需求,实现使用场景和商品的搭配组合,为用户精准推荐商品。
京东企业业务还基于AI技术打造了“采购大脑”,能够为企业客户提供智能审核、智能价控、智能寻源、智能荐品、流程自动化等采购全链路的智能化解决方案,将采购人员从日常重复性工作中解脱出来,为采购人员提供全局的洞察和推理能力,从而提升企业采购决策的科学和准确度。
全链路数智化服务助力企业降本提效、高质量发展
IDC《报告》认为,数字供应链建设范畴广,周期长,并且涉及制造、生产、采购、库存、销售等众多业务部门和环节。京东整合全渠道运营、数字化营销和C2M供应链协同等方面的资源和能力,打造了一套“柔性快反”的供应链管理体系。
一方面,通过对用户大数据挖掘以及对行业市场趋势洞察,将供需两端需求进行精准对接,为企业提供从新品概念到生产上市全链路的反向定制服务。另一方面,还可以基于企业的个性化需求,提供定制化商品中心、定制化商城,以及见单生产、0库存的柔性制造和智能订单分发、厂仓多端履约等个性定制服务。
同时,京东企业业务以采购管理作为服务起点,以数字化转型为路径,不断扩展供应链服务边界,通过深化企业内部协同,加强企业外部产业链上下游耦合与链接,为企业提供“人、财、物、事”等全方位助力,并通过日用办公、市场营销、员工服务、资产管理等场景化服务解决方案,助力企业实现精细化管理,真正做到采购成本的下降与管理效能的提升。
各种生产、办公设备是企业正常经营运转的重要基础,但这些设备的维护管理也给企业带来了不小的人员和资金负担。京东企业业务打造的资产管理数智化服务平台,不但还能帮助企业实现“一物一码”及全线上的资产管理流程,确保资产信息准确性和完整性,还能集“采购-管理-服务-处置”于一体,实现采购前的预算编制、商品寻源,采购中的财务结算、履约交付,以及采购后的资产管理、回收处置等全闭环管理,帮助企业实现资产保值增值。
在京东与某大型国有能源企业的合作过程中,就完成了从单纯的商品采购到员工福利数字化平台搭建,再到全生命周期资产管理服务的不断演进。京东企业业务为其打造的企业内购数字化平台,能够为分布在多地的众多下属企业提供覆盖“衣食住行、休闲娱乐、健康教育”等全场景服务。该企业的福利履约时间从原来集采模式下的平均15天,降到了现在的3天以内。
IDC《报告》显示,目前制造业供应链的数字化程度明显低于零售业。目前,京东已经服务超过800万家企业客户,其中包括91%的在华500强企业以及能源、通信、交通、金融、制造等领域的上万家大型企业集团。未来,京东将继续发挥京东集团的新型实体企业优势,持续释放数智化供应链的产业价值,以更宏观的产业视角串联起供应链全环节,加速数智化技术和服务能力的对外输出,并将通用型供应链技术与具体行业需求进行适配,推动制造业供应链的数字化转型升级。
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