证券日报新闻记者 王小芊 赵梦桥
依据中基协数据信息，截止到2023年一季度末，互联网技术端基金销售渠道影响力依然在飞快提高。现如今基金电子商务武林可以说“八仙过海，各显其能”，每家电子商务平台在遗传基因、资源禀赋和用户属性层面各有不同，逐渐形成了个性化的行业格局。客户群的特征不一样，代表着服务平台制订规则不一样，基金管理公司也争取在深入了解客户群喜好的前提下发布最适宜的商品。
在股票电子商务武林，一只商品需要走在前端，销售业绩是输赢的关键所在。在多名业内人士看来，需要在网络端制胜，弹力或是锐利度必不可少，独特标签、清楚的精准定位也很关键。时下，互联网技术端小股民肖像拥有低龄化、喜好跑道、对亏钱的承受度高等优点，相对于组织来讲，要尽量为小股民提供更人性化、精确的投资价值分析及服务；对于基民来讲，如何理性解决市场变化，仍是他们项目投资道路上必须修练的一课。
股票基金线上销售
“八仙过海”
依据中基协数据信息，单独基金代销机构根据近些年的快速发展，经营规模快速飙升。在2023年一季度发布的最新报告中，非货私募投资享有规模达到27887亿人民币，约为前100家银行的33.82%。
但在单独基金代销机构的种类中，股票基金电子商务平台经营规模发展趋势尤其快速。2023年一季度，市场销售享有经营规模排名前三自主的销售机构均是股票基金电子商务平台，分别是蚂蚁金融、天天基金网及腾安基金（腾讯理财通），今年一季度非货股票基金享有经营规模分别是12456亿人民币、6084亿元和2034亿人民币。
华北地区某中小型基金管理公司电子商务主管告知证券日报新闻记者，从用户总数、享有经营规模、成交量、发展战略规划这种角度上看，蚂蚁金融优点突显，天天基金网还很有竞争能力。除此之外，腾讯理财通、基煜、融成、盈米、同花顺软件、京东商城、滚雪球等渠道也非常活跃，规模从几十亿至一两千亿不一，虽然有点服务平台偏B端项目，但仍属于三方市场销售范围。值得一提的是，一些实力雄厚的一线营销平台，如抖音视频、美团外卖等，一旦得到资质并全力以赴扩展财运业务流程，也对目前行业格局造成新的冲击。
他认为，在网络金融的大环境下，股票基金电子商务平台都是在飞速发展。但是，每一家服务平台由于服务平台遗传基因、资源优势与用户竖直特性拥有显著差异，因此着力点及竞争战略都有所不同。“这一听上去很有趣，如同孩子成长，不仅有先天遗传，也是有后天的。”在他看来，先天性通常是服务平台原先的服务项目特性，比如腾讯理财通根据手机微信，竖直属性社交媒体；小蚂蚁根据支付宝钱包，竖直属性支付钱包；天天基金网根据东方财富官网，竖直属性小区，等。这种竖直特性取决于股票基金电子商务平台初期构建发展趋势平台流量数量级、客户群特性、资产特性、买卖喜好等。
打个比方，小蚂蚁的用户基数是支付宝钱包APP,客单量比较低，以“新手”顾客为主导，年龄层都集中在80-00后群体，但是其客户群够大，所以不管是买卖权益类或是固定收益类，都有着十分令人惊讶的成交量。在这位电子商务主管看起来，无论是哪种商品，总会在这种客户群中寻找相对应需求的用户，“归纳来讲就是啥都能卖，并且卖的多。”
天天基金网的前提是东方财富官网，服务平台初期属性小区，汇聚了中国工作经历最早、更为完善的一批投资人，对市场行情敏感度高，相信自己的想法，客单量也比较高。他认为，天天基金网的利益营销额远大于固收产品销售业务，这也是对其客户群的“超跌股”决定的。
后天性乃是服务平台运营策划由上而下的发展理念，比如怎样引入和推荐商品、怎么分配去中心化总流量网络资源、如何设计网站内部财运绿色生态逻辑性等。除此之外，一些B端三方销售机构定位又与创始人的资源优势相关。“可以这么说，在十年的发展中，各种股票基金电子商务平台产生时下的独特精准定位，先天禀赋取决于相对高度限制；后天性战略抉择和经营取决于结论。”他指出。
互联网技术端用户
“只看跑道”
那在电子商务平台购买商品的小股民又有什么特点呢？
在谈到互联网技术端小股民肖像时，以上华北地区公募基金电商主管表明，互联网技术端顾客至今仍趋向低龄化，以“80后”到“00后”为主导。他告诉记者，绝大多数互联网技术端小股民还是处于人生的财富积淀环节，客单量并不是很高。自然，随着年龄增长，他的财运也会随之提升，这都是以蚂蚁金融为代表电子商务平台能涨粉的客观原因。
针对互联网技术端用户的商品选择，它用“喜好跑道，换句话说只看跑道”。来汇总。在他看来，这也是一直以来服务平台交互方式设计方案、投资讲座、销售市场、基金管理公司运营管理等诸多要素综合性出来的结论。他认为，互联网技术端小股民相对性心理状态更强。“只需要把新产品的风险与收益喜好讲清楚，一般用户对亏钱的承受度都非常高。”
这一部分客户群对风险性高喜好早已导致了行业内的关心。2022年，华安基金、国泰君安证券、蚂蚁理财中国智库共同出台了《Z世代基民洞察报告》，关键科学研究被称作互联网原住民的Z时代（通常是指1995年至2009年出世的一代人）小股民的个性特征。研究表明，Z世代基民初次投资项目选购积极权益产品高达57.5%，具有重视高弹力的特点。与此同时，较多Z世代基民实行的是紧随网络热点波长的买卖交易，有清楚的止盈止损点，到时间交易，聚集出入，卡贷就抛的贴近四成，选用定投基金形式进行投入的Z世世代代仅有18%。
但是，汇报还提到，对产品质量不太了解和市场变化是Z世代基民应对的主要难题。调研中，觉得基金净值常常起伏，和股票投资风险不一致的小股民做到39%，也有36%的小股民直言，市场形势时不知道该如何实际操作。Z世代基民最想提高的能力是学会选择商品，解决市场变化及其理财规划。
天相投顾还表示，近些年，股票基金的兴起、二级市场的起伏等多种因素对小股民的思想与行为形成了一定的影响。伴随着投资人对资管产品的理解和了解程度逐步提高，一部分投资人逐渐从追寻高回报转为追寻理财规划、风险管控等更为综合性的投资建议。电子商务平台要根据大数据分析和大数据技术技术手段，提供更人性化、精确的投资价值分析及服务，可以满足不同投资人的多元化战略要求。
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