2月6日，陕西省Xi市场监督局港口权利保护分局召开专题会议，部署“12315”活动，组织热点商务区、旅游景点、大型超市张贴“消费者投诉电话”提示贴纸，使消费者权益保护服务更加方便，促进消费者纠纷早期干预和快速解决，提高处理各种消费者投诉事件和舆论的及时性和有效性。
据了解，“12315在你身边”活动是快速实施各级政府精神、建立消费者投诉快速响应机制的重要措施、务实措施和便利措施。
“12315在你身边”活动将在辖区内所有沿街、旅游景点和大型超市经营者的显著位置张贴“消费者投诉电话”提示贴纸。贴纸上印有“遇到消费者纠纷请拨打12315”和各市场监管机构的投诉电话号码。“提示贴纸”使消费者在遇到消费者纠纷时很容易看到官方消费者投诉电话信息。首先，他们认为通过官方渠道合理保护自己的权利，为市场监管机构调解消费者纠纷、解决早期消费者矛盾创造良好条件，促进消费者纠纷的快速发展创造良好条件。
在专题会议上，香港李刚分局党委书记、主任李刚正式向市场监督办公室负责人发布了“消费者投诉电话”提示贴纸，动员部署了“12315在你身边”活动，李刚要求有关部门高度重视这项工作，作为加强服务意识、提高干部作风能力、加强和改善消费者投诉处置、防止和解决各种消费者投诉事件和舆论的重要措施，迅速推进实施，取得成效。
会议结束后，分公司的主要领导和党委成员被分配到市场监督办公室，带领团队深入辖区市场，张贴“消费者投诉电话”提示贴纸，促进“12315在你身边”活动的有效性。
据了解，Xi安市市场监督局港口分局已组织印制1.3万张“消费者投诉电话”提示贴纸，已全部发放到市场监督办公室，将继续组织发放，到所有街道、旅游景点、大型超市经营者，积极营造依法权利保护、放心消费的强烈氛围和市场环境。
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