贯彻客户至上服务宗旨 解决企业急难愁盼
数字化报
2023-12-27
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第二批主题教育开展以来，交行文山州支行坚持不懈先学一步、学深一步，在深学细悟中感悟观念伟力、吸取奋进力量、彰显担当做为，强化党建引领，客户至上，服务为本，创新作为驱动力，以成效为基准，积极主动回应群众关切，破译急难愁盼，扎实推动专题教育与高质量发展的共促并举。
最近，文山州支行收到代发货企业那兴快速农民工的手机体现，因近3个月未发放工资，本人对公卡已冻结监管只收不付。而会计通告三天之后就会派发以前未发出来的全部薪水。工人师傅一方面喜悦将要领取久违薪水能够赚钱养家，一方面又由于登录网银查看交易状态的时候发现已经变成了不动户无法正常使用而觉得焦急不安，故打电话求助。
经电话联系，那兴快速的农民工置身广南县较偏僻的农村施工工地，如前往网点办理解冻监管业务流程十分不便，且间距发放工资的时间也仅余三天，经询问部分员工在工地进行工作也难以全身而退。根据统计分析，涉及到帐户长期性没动冻结管控的民工约30人。文山州分行营业部党组织消保服务党员先锋队立即启动应急预案，机构5名党员干部和职工第二天一早前去项目所在地为20余名民工现场办理消除银行卡被冻结监管业务流程。期间，并向广大群众普及化网络诈骗等理财知识。（CIS）
——【编辑：欧阳恒宇】
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