金蝶集团董事长兼首席执行官徐少春于2022年双11日与“量子管理”创始人丹娜·左哈尔进行了对话。丹娜·左哈尔指出,量子管理更有利于正常的管理思维来应对世界变化和不确定性。
在工业时代,“牛顿思维”主导着公司的管理,即感觉一切都伴随着机器,重视法律、规则和控制,公司的管理就像一台运行良好的机器。然而,在数字时代,世界是复杂的、混乱的、不确定的、快速的变化和不可分割的。此时,企业需要新的管理思维。
“量子管理”的思维是把每个员工都当成一个特殊的能量球,让员工集体发挥自己的创造力,为公司“自下而上”注入持续的动力。20世纪90年代,丹娜·左哈尔正式提出了这一概念,进而颠覆了机械世界观。
这一讨论在当今复杂快速变化的数字时代非常好。现在,数字化转型已经成为企业的“必修课”。
在过去的30年里,徐少春展现了企业家的韧性。经过多次转型,他带领的金蝶成功跨越了多个行业周期——从DOS系统到Windows,从金融软件到企业ERP(企业资源规划)系统,从过去的软件公司到云服务提供商,再到2019年的第一批EBC(企业业务水平)实践者。
作为“92派”的代表人物,徐少春仍然是为数不多的仍然活跃在舞台上的企业领袖之一。
2018年,徐少春成立了个人微信官方账号,与3万多名客户互动,直接与众多创业者交谈,深入探讨数字化转型之路。
2022年,作为主持人和观察者,他在视频号上创建了一个创意频道,与企业家和管理思想家交谈,分享这些企业家和企业家如何应对变化,穿越发展周期,在逆境中成长。
数字化转型与管理方法论是徐少春30年创业积累的重要思想理论。
“砸”电脑,“砸”服务器,“砸”ERP,“中国50人管理模式”共同推出“论坛”。徐少春致力于组织数字化转型,向世界传达这些最新的企业管理知识,从促进公司转型到帮助其他公司转型。这些方法论也将成为数字时代变革的有力见证。
量子管理思维在数字时代
现代管理的鼻祖彼得·德鲁克在《动荡时代的管理》一书中写道:“动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是延续过去的思维。”
在丹娜·左哈尔看来,数字时代是一个动荡的时代。“我们的时代复杂、混乱、不确定、变化迅速。没有什么是孤立的。没有一家公司能假装自己是一个独立的岛屿。”
企业在这一过程中需要新的管理思维。
“什么是量子管理?量子管理和泰勒时代的科学管理有什么区别?”在《创意》第四期对话的开头,徐少春问了这两个问题。
丹娜·左哈尔详细解释了这两者:泰勒主义是一种传统的管理模式,公司是一种金字塔式的权力结构。在顶层,领导者可以通过分层系统扩展到中层管理者,然后是底层员工,可以完全控制组织。这是工业时代非常有效的管理方法。
量子管理是一种开放、包容、充分调动每个人主动性的管理模式。“量子公司认为所有员工都有无限的潜力。如果你让他们思考,让他们做决定,让他们组织自己,普通员工也会有创造性的实验想法,从而给公司带来创新。”
当前,量子管理在高度不确定的环境中对企业起着重要作用。
比如海尔的小微公司把自己分成4000家独立的小微公司来处理各种紧急情况和变量,但也发挥了各种不可预测的潜力。另一家名为蓝圈水泥的英国公司,由于CEO听取了司机的意见,公司的配送业务在一年内从亏损转为盈利。
丹娜·左哈尔说,这样的组织首先更可持续,因为市场上的员工在思考;其次,公司更具创新性和实验性。因为让更多的人思考问题,而那些人在外面和客户打交道。“海尔等量子公司有4000种方法,所以即使这种方法不起作用,那种方法也可能起作用,所以公司其实是在拯救自己。公司有未来发展的韧性、可持续性和可持续性。”
徐少春也在探索和研究中国公司的管理模式。他发现中国企业管理模式的本质是中国哲学。在他看来,中国哲学和量子管理有很多相似之处。
丹娜·左哈尔同意了这一点。她认为量子思维是指以符合量子物理原理的方式思考。王阳明说:“有自知之明,自由”。孟子和老子都提到了这一点,因为没有人知道会发生什么,所以不要从过去去去思考,从现在开始思考,放手。
“学习中国经典有利于成为量子领袖”,丹娜·左哈尔认为,量子管理的本质是中国管理。
从管理实践者到管理布道者。
深入思考管理,徐少春很早就开始探索管理。
因为彼得·德鲁克之前说过“中国将在21世纪与世界分享管理奥秘”,徐少春早在2008年就发起了中国管理模式的突出奖项,然后创立了“50人中国管理模式”。论坛(以下简称C50)致力于探索中国的管理模式。
数字经济带来的四大变化徐少春曾经提到过:技术、消费、产业和管理。
在他看来,互联网的浪潮就像大海的汹涌,涌向每一家公司,涌向他的经理和领导。这时,许多过去的管理行为甚至管理结构都会发生变化。
在他看来,互联网已经进入了以管理为主题的3.0时代。1.0时代的关键词是联系。2000年初,我们可以看到许多企业在网上浏览他们的产品和服务目录。2.0时代的关键词是交易。2008年,阿里巴巴搭建了一个电商平台,让商家和客户在这里交易,淘宝等电商平台层出不穷。管理是3.0时代的关键词。在过去的40年里,中国的改革开放和中国企业的发展受益于许多有益的外部条件。与此同时,企业家们在20年内努力工作。
“只有极大地激发员工的热情,把合适的人放在合适的岗位上,释放他们的热情,才能促进企业的高质量发展。只有突破管理,才能最大限度地激发一个人和一个人的热情,这是高质量发展的核心动力。”徐少春说。
在一定程度上,我们不断探索和思考企业管理和未来趋势,培养金蝶在发展过程中对风险的敏锐感受,成功跨越多个周期。
例如,早在2017年,徐少春就意识到了传统ERP的缺点,并从一开始就“粉碎”了旧ERP。徐少春认为,在数字化转型过程中,公司通常会面临三个痛点:思维模式、业务和技术。但是,传统的ERP应用程序一般只注重“资源”或“计划”,不能满足数字企业的新需求。
但是在那个时候,这个“新事物”的概念并不清楚。
全球咨询公司Gartner提出,新的EBC(业务水平)将成为企业的战略资源和新的业务能力,直到2019年5月,ERP(企业资源计划)已有数十年的历史。从ERP时代开始,企业管理逐步进入EBC时代。
这个概念重新定义了企业数字化的方向和范围,与徐少春寻找的“新事物”不谋而合。随后,双方联合发布了EBC白皮书,使EBC成为企业数字市场的指导。
现在,徐少春也成了中国管理模式的布道者。
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