如何制定落地率高的私域策略？
抛光一套最小可行性方案（MVP），能够快速复制和扩展尤为重要。今天，我们将以化妆品和护肤品牌为例，拆除其私人策略。
该品牌没有开设直销店，而是通过散落在每家超市的橱柜/橱柜姐妹来销售产品。因此，在其私域策略中，首先要激活导购员的力量，做好私域工作。
那么，如何鼓励购物指南集团呢？如何消除购物指南集团在利益、技能、认知等方面的障碍？如何使购物指南集团能够做好日常业务行动？如何提取和分发材料？
这些都是该品牌在私有域运营过程中遇到的问题。最后，上述问题通过CEO项目和DTC平台下沉到商店和小程序设置佣金和排名列表来解决。
01
赋能导购型中台
今天，我想和大家谈谈私域中台MVP(最小可行性方案)模型在线下品牌做私域时的复制方法。
私人领域的大多数公司都建立了自己的中间平台，但从中间平台到终端、商店、经销商，通常会有一些问题。下面我们将结合案例，打破私人领域中间平台MVP复制方法，告诉你，让我们看看一个护肤品牌的案例。
该品牌拥有独立的专业研发部门、生产基地、物流和仓储系统。他们线下实施Ka渠道战略，拥有1000多名购物指南为全国各地的客户服务。然而，它并没有开设直销店，而是通过分散在每个超市的分散柜/柜姐妹来销售产品。
当品牌将MVP模型从中间复制到每个购物指南时，它主要通过各种物质激励来选择人才，这也是我们今天分享这个案例的核心。
让我们来看看中台工作过程中的整个数据分析和统计过程。
首先，让我们看看数据对齐部分。一般来说，企业将有一个客户关系管理系统，但随着各种新媒体和私有域渠道的出现，还有其他数据沉淀区。因此，我们必须首先做数据对齐动作，将公共账户、企业微信、小程序上的数据与原客户关系管理系统、会员部分一对一匹配，以绘制清晰的用户肖像，这是第一步。
其次，我们还需要知道客户来自哪些渠道。例如，客户流量入口来自CRM会员系统、平台电子商务渠道或官方网站。品牌应该了解用户的来源渠道。
有了这两个项目，我们应该注意什么动作设置会导致用户的相关行为。
比如是因为小程序开启，还是文章开启，客户跳转到商场？跳转后的浏览率、点击率、支付率等数据是什么样的行为造成的？
从数据的角度来看。在这个品牌的案例中，中台还有一项非常重要的工作，那就是完善材料库的建设。
从场景角度对材料库进行分类，包括欢迎新客户的材料、会员日促销材料、直播预告材料等。从分销渠道的角度对材料库进行分类，取决于材料是用于社区、企业微信还是一对一。这些材料的显示形式也不同。
02
导购阻力及应对方法
在品牌案例中，存在导购阻力，如何解决这些问题？
先来看看导购端遇到的阻力。
首先是利益问题。一线柜姐一开始很抗拒小程序，因为他们觉得要把客户带走，或者总部不希望客户沉淀在导购这里。其实总部做这些动作并不是为了和导购竞争。所以导购最大的阻力来自于他们会把小程序或者私域作为竞争。
二是认知问题。一般来说，最底层的购物指南年龄跨度相对较大，可能不会接触数字化，所以认知阻力也很大，一些数字化的基本操作相对困难。这也是我们在中台制作MVP模型时经常遇到的一个问题。
让我们看看这个品牌是如何解决这个问题的？
首先在组织端。组织高度重视此事，成立了独立的DTC业务部，直接向CEO报告。
其次，在利益方面。中国平台还将免费排水这些购物指南。如果顾客添加了购物指南微信朋友，他们会给顾客一个商品折扣，购物指南也可以得到佣金。因此，在购物指南积极私有化用户后，不仅用户可以获得折扣，而且购物指南也可以获得更多的佣金，这消除了购物指南的利益顾虑。
最后，在技能方面。其DTC部门可以生产材料和脚本，也可以让DTC单位的专员或工作人员下沉到商店进行1V1指导，如如何添加购物指南，可以享受0元彩票；如何方便购物指南收集年龄等标签。
接下来，我们来看看如何降低对导购员的期望。
该品牌的购物指南肖像大多是30-50岁的女性员工。其次，购物指南知道有一个小项目，但不太了解私人领域，教育成本相对较高。面对这种情况，我们给出了正确的解决方案：
第一个是标准化的行动。如果你每天早上从材料库中找到一个，你可以在发送朋友圈时获得奖励。第二个是简单的任务。如果您只需将客户添加到企业微信，则所有剩余材料均由中间平台提供，以简化复杂的事情。
接下来，我们来看看如何真正鼓励导购，或者让导购主动配合总部。
该品牌采用了直接排水导购的方式。一开始，我花了一小部分钱在朋友圈进行定点推广。我提到我会免费送护肤礼品盒。客户打开链接后，可以添加导购微信0元。
为什么要给导购员排水？如果导购员愿意配合工作，可以鼓励导购员在登陆页面直接将材料变成导购员的企业微号。今后，导购员可以主动与客户沟通。因为客户通过礼品盒活动添加导购员，他们会主动讨论如何获得礼品盒。
此时，购物指南可以让用户进入商店领取礼物，同时收集用户标签，如年龄、皮肤质量等，然后将标签反馈给企业微观背景。未来，购物指南还可以从材料库中找到一些活动和商品材料，并再次跟进用户和推荐。该品牌正在用这种方法鼓励购物指南与之合作。
03
提取和分发材料
让我们来看看下一个材料问题。
首先，企业微后台其实很完善。让我们看看用户肖像显示在第一页。
当我们打开微信时，我们会发现只要你以前贴过标签，你就可以看到用户的各种标签信息。同时，如果微信集成了一些工具，您可以同步订单细节，一眼就能清楚地知道客户购买了什么。
只要总部建立了数字化和信息化，任何购物指南都可以带来新客户推荐商品。
第二，让我们来看看材料库。事实上，在材料库中也有很多事情要做，如知识库、图片材料、图片链接材料、优惠券材料。作为DTC品牌的中间平台，我们需要继续丰富材料库。当导购员在一线向消费者销售产品时，他们可以随时调用材料库中的材料并发送给客户。
第三，让我们看看优惠券材料。各种优惠券可以为不同的场景制定，如无门槛、无门槛、随机金额、活动优惠券等。当一线购物指南向客户推荐商品时，客户会因为价格犹豫而立即向客户发送优惠券。事实上，这些都是购物指南的武器，需要中间平台来授权。
第四，让我们看看演讲库。演讲库来自导购员，但也回馈给导购员。当我们有一个统一和集中的数字平台时，我们可以收集和整理全国导购员的高质量演讲。当导购员遇到需要的场景时，他们可以直接在演讲库中搜索关键字。
最后，让我们来看看购物指南。我们从中间阶段向购物指南分发任务。在一些第三方工具的帮助下，我们可以像玩游戏一样为购物指南分配任务。每天，当购物指南睁开眼睛或打卡上班时，他都会收到待办任务的清单。
通过这种玩游戏任务的方式，导购员可以一步一步完成工作，但是管理性很强，也给HR工作带来了便利。
我们总结了上述案例。这个案例给我们带来了三个灵感，或者这个案例的私域三把火:
首先是首席执行官项目，总部将对此事进行监督和监督。二是DTC，中间平台必须下沉到商店，一开始就熟悉购物指南的操作流程，以便将私人MVP模型复制给购物指南。第三，在小程序中内置佣金和排名列表，在小程序中有一个排名，你可以看到每天谁添加最多的客户，哪个区域添加最多的客户，谁获得最高的佣金。
因此，当私有领域从上到下整合，流程和方法运行时，它肯定会给品牌带来很高的性能增长。当然，适合这种情况的商业形式是大多数商店或散装橱柜的品牌。
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