城市民宿做为共享经济模式的一种商业运营模式,推进了大城市闲置资产、提高了城市旅游接待能力,为游客提供了与标准酒店不一样服务、增添了不一样的消费体验,备受年青游人的喜欢。此外,城市民宿所带来的噪音污染、安全隐患、管理上的问题等,使之居住地社区和社区遭受非常大影响,有一些城市民宿被小区居民投诉。如何扬长避短,学好和城市当地社区“相互依存”,完成共同进步,是城市民宿可持续性发展遭遇的课题。小编提议有关部门搞好下列工作中。
一是解决好与社区之间的关系。依照《民法典》要求,业主将住房改变为经营性用房的,除遵守宪法、法规及管理规约外,理应孑有利益关系的居民一致同意。这也就意味着,并没有较好的邻里和睦,城市民宿就不可以诚信经营。在城市民宿纠纷案件事故中,社区和民宿主、游人一般是对立关系。怎样处理好与居住地社区的邻里和睦,是社会民宿经营发展的主要难题,必须民宿经营者、在线旅游平台运营平台及采取有力措施,对城市民宿居住地社区的邻里和睦开展融洽。一方面,在相关法律法规不健全和行政监管有缺乏的情形下,要充分调动产业协会的指导和监管作用,加强民宿经营者提高维护保养民宿客栈居住地社区邻里和睦的观念,采取有力措施,对民宿房客的个人行为进行一定的规劝、劝阻。与此同时,民宿经营者要高度重视武器装备智能化系统安全防护设备,包含智能锁、火灾报警器、防盗报警系统、智能电能表、空气检测机器设备、降噪设备等,处理民宿客栈在邻居扰民与安全方面的问题,尽量降低左邻右舍的投诉。另一方面,线上民宿经营服务平台应加强对服务平台里的城市民宿严格监管,需在明确职责的前提下,加强本身责任和担当,若有权威专家都建议民宿平台在城市民宿总数比较大且部位集中化的群体设定对应的联络人,对社区的投诉及时回应,实地调查,对民宿客栈搬入顾客的错误行为开展劝导、正确引导等。
二是积极与小区共享权益并创造财富。现实生活中,做为“二房东”的民宿经营者基本不关注和社区邻居之间的关系,更不要提权益连接,造成左邻右舍举报比较多。因而,城市民宿要主动对接小区,在浅层面上融进的方法是民宿经营者可以选择聘用居住地社区、住宅小区或楼幢中的隔壁邻居参加民宿的运营,如从业民宿管理和保洁服务等相关工作,完成权益里的双赢。或是考虑到过年或过节为居民、住宅小区或楼幢邻居赠予一些小礼品,增进与左邻右舍之间的关系。多方面融进的方法就是考虑到参加小区的更新和改造基本建设。城市民宿多坐落于具备一些历史时间学习氛围或“市井烟火气”深厚的旧商业街,做为展现城市形象的窗口,其人性化、重感受、在地化特性特点十分切合时下陈旧街区改造目标。因而,民宿经营者与民宿平台要积极开展所属街区的更新和改造工作,通过参与小区升级改造的计划方案、打造出社区公益文化基础设施和尊老敬老行为等,一同将陈旧街区改造成一个能让客人体会城市形态和历史面貌的旅行目的地、可以提升常住居民生活品质日常生活场地。现阶段,成都和上海的一些城市民宿经营人、民宿平台早已在这一方面作出了一些经典案例。
三是积极主动为游客提供具备本地特色的民宿体验与服务。现阶段,挑选搬入城市民宿的旅客的旅游动机之一是希望能切身体会所在城市气场,全面了解这个城市的人文特色。可是,绝大多数城市民宿在设计风格上面习惯性效仿其它国家或某一种“网络红人”设计风格,并没有与在地面的历史文化和生活元素密切联系,加上并没有融进民宿经营者本人独特、特殊气质与品味,就无法成为一个有生命力和诱惑力的民宿客栈。因而,从民宿经营者角度来说,要积极推进民宿的本土化,合理嵌入当地文化艺术,根据不断挖掘自主创新,在特色民宿中引入文化底蕴和人性化表述,使民宿客栈成为一个体会在地面文化之美、熏陶日常生活品性的地方。除此之外,城市民宿经营人要高度重视为游客提供暖心的在地文化度假旅游导视系统服务项目,将特色民宿与当地游玩主题活动密切联系下去,提高游人的体验感。从政府规划和管理人员角度来说,要注重民宿的规划和合理布局,将大城市民宿的发展与社区发展配对下去,除旅游景区周边街区的民宿规划外,陈旧商业街、有特点的历史风貌都能够考虑到适度整体规划出更多的民宿客栈提供,打造具有本地特色的民宿集群知名品牌。除此之外,政府部门还要对城市民宿经营人在实践在地文化融进的过程当中给予支持和鼓励,充分发挥文旅部门、领域工会的作用,对城市民宿经营人进行相应的外置正确引导、学习培训,确保城市民宿成功融进在地文化。
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