建筑企业数字化转型是一个带领企业转型升级,逐步走向数字化彼岸,系统性地提升掌控力和拓展力,增强发展韧性,实现高质量发展的过程。奔赴彼岸的起点,是清楚地知道现在何处,基础如何。对此,一定要实事求是,绝不能自欺欺人。世上最好骗的,常常不是别人,而是自己。
虽然每家企业的情况不尽相同,但在战略制定之前,都要先下功夫了解现状,分析企业当前的数字化基础。作为企业领导人,通常没有时间精力全程参与具体调研工作。那么除了听汇报,还能怎样快速把脉企业当前的数字化基础,做到心中有数呢?
企业当前的数字化基础,如何判断
数据是数字化的根,是数字化的基础。从数据入手,就能快速洞察,有效判断。我们在 Gartner 企业数据及分析评估方法基础上,设计完善了“企业数字化成熟度的五级分类”的思考框架,供大家参考。
第一级:数据孤岛,其典型特征有:
· 数据管理分散,且基本没有利用
· 各方数据经常对不上,经常辩论究竟谁的数对
· 企业跨职能或层级的数据分享,通常只能以 Excel 表的形式实现
第二级:局部利用,其典型特征有:
· 掌握数据的相关部门,内部开始重视数据质量,并通过数据分析,驱动本部门工作提升
· IT部门试图在各职能、各层级及各系统间对齐拉通,但阻力很大,进展很少
· 企业开始制定数字化战略,但与业务还是两张皮
第三级:系统性拉通,其典型特征有:
· 各职能、各层级及各系统间,基本做到了数据对齐,可以拉通整合为主数据源
· 业务领导人开始担当数字化转型一号位,把数据整合及利用融入日常业务
· 业务战略与数字化工作深度咬合,数据驱动的敏捷组织开始初现雏形
第四级:数字化系统成效显现,其典型特征有:
· 业务数字化,能通过数据拉通,分析业务全过程及投入产出
· 管理数字化,能通过数据分析,驱动绩效管理、组织协同和业务创新
· 能力数字化,能通过数据挖掘,总结提炼最佳实践及经验教训,并积极推广
第五级:数字化转型升级初步完成,其典型特征有:
· 数据与业务充分融合,影响重大投资决策
· 引入外部数据,倒逼业务持续提升、管理持续提效、加速迭代创新
· 支撑战略落地,提升全局掌控,助力业务拓展,成为战略成败的关键要素
对照上述五级分类,不妨扪心自问,看看自家企业现在正处于哪一级。也许具体分级还有待商榷,或许核心团队还不能完全共识。但有一点, 应该基本没有争议,那就是大概率咱企业目前还都没有达到第四级至第五级的高级阶段。
这并非某一家建筑企业的特例,而是整个行业的现实。正如中国建造2035战略研究项目的牵头发起人丁烈云院士的分析判断: 虽然中国建筑行业产生的数据量极大,但真正存储下来的数据仅为北美的7%,而且大多还是以散乱的文件形式,散落在档案柜和硬盘中,真正的工程数据利用率不到0.4%。因此,从整体来看,建筑行业的数据基础还是相当薄弱的。
在我们了解接触过的大量建筑企业中,只有极个别在数字化转型方面比较领先的先锋企业,目前已处于“系统性拉通”的第三阶段;大部分有一定IT基础的大中型企业及国央企二级单位,正处于“局部利用”的第二阶段;对于各种类型、数量众多的中小建筑企业,尤其是各级分包及施工队伍,其中不少恐怕连“第一级:数据孤岛”都还没有达到。
如此薄弱的数据基础,对建筑企业的数字化转型意味着什么呢?
夯实数据基础,最不出彩,但最该喝彩
真的勇士,敢于直面惨淡的人生;志在引领数字化转型的企业领导人,也要敢于直面基础薄弱的现实。
一定程度上,目前建筑业数字化的程度与我们所处的发展阶段有一些相似。虽然今日中国社会生产力水平总体上显著提高,但从整个世界发展进程来看,横向与其他国家相比, 我国生产力发展水平在总体上仍然处于中等,依然属于社会主义初级阶段水平,要牢牢把握“社会主义初级阶段”这个基本国情。 而建筑业同样处于“数字化转型的初级阶段”。
既然还处于“数字化初级阶段”,就要面对数据孤岛、局部利用的现实,踏踏实实,勤勤恳恳,从夯实数据基出做起,持续向系统性拉通迈进。 没有坚实的数据基础,智能大屏只是表面光鲜的“玻璃盖板”,更谈不上人工智能,更不可能一步登天做到智能建筑。
其实,对于数据基础的重要性,大家道理都懂。那么落到实际行动上,为什么数据基础工作容易被忽略,甚至有意被回避?
一是因为,最不出彩。数据基础是典型的“脏活累活”,貌似没什么技术含量,但其实极其需要业务经验及系统思考,难度很高;与此同时,又极其细致琐碎,工作量很大。
二是因为,最得啃硬骨头。比难度高、工作量大更可怕的是,站在企业全局层面构建数据基础,就不可避免地要直接面对厚重的部门墙:为什么跟你分享数据?信息安全谁负责?凭什么要按你的要求,调整既定的数据定义、口径、标准、采集及校验方式?专业领域的专业判断究竟该听谁的?
如果没有一把手及核心团队的底层认知和坚强共识,没有过程中的坚定支持和大力倡导,这些“铿锵有力”的反诘句,从四面八方汹涌而来,放在任何个人面前,都是难以招架的。这就是数字化转型中不能逃避的深水区问题的典型代表,是最得啃的硬骨头。
对此,一把手一定要高度重视,核心团队一定要团结一致,一定要从企业数字化成熟度的实际情况出发,不能被表面功夫迷惑,不能被各种不明觉厉的新名词忽悠,更不能被各种铜墙铁壁般的深水区问题吓倒。
要始终牢记,数据是数字化的根。夯实数据基础,虽然最不出彩, 但恰恰是最该为之喝彩。
建筑企业推动数字化转型,如果不顾数据基础,试图一蹴而就,很容易犯“急于求成”的错误。 需要特别强调的是,夯实数据基础,并不意味着“推倒重来”,不是以前的系统都不能用了,都得用新的系统替代;而是要通过拉通对齐各个职能条线、各个组织层级以及各个信息系统之间的数据定义、口径、标准、采集及校验方式等,弥合业务割裂、组织割裂和系统割裂,连接数据孤岛,打造能有力支撑企业整体经营管理的坚实数据基础。
数字化是时代的馈赠,是我们认知世界、改造世界的新工具,是建筑企业至关重要的深刻转型。然而数字化转型,道阻且长。很容易走着走着,就忘了为什么出发。
希望这些关于建筑企业数字化成熟度的分析、思考,能帮助所有在数字化转型中艰难探索的人们,坚定信念,把握关键,不管自己目前深处怎样的转型阶段,不犹豫,不盲从,不能自欺欺人,更不半途而废。哪怕仍然处于数据孤岛的阶段,也要坚定信念,牢牢把握自身的基本现实,高度重视数据基础工作,向着我们希冀的方向,不断思考,大步向前。
来源:《系统性数字化、建筑企业数字化转型破局之道》
作者:袁正刚 杨懿梅
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