近日，浙江省台州市临海市场监督局、临海市消费者保护委员会、临海市人民法院、浙江省消费者权益保护委员会、浙江省标准化研究院联合制定的《消费者纠纷诉调对接服务规范》（DB33/T2561-2022）由浙江省台州市临海市场监督局、临海市消费者保护委员会、临海市人民法院、浙江省消费者权益保护委员会、浙江省标准化研究院联合制定。
据报道，《消费者纠纷诉讼调整对接服务规范》明确规定了适用范围、标准化引用文件、术语和定义、基本原则、服务基础、服务要求、司法确认、支持起诉、服务机制和服务改进等。，然后弥补了浙江省消费者纠纷诉讼调整对接“无标准”的空白。建立和优化“上下统一、社会治理、标准化、有序、高效运行”的消费者纠纷诉讼调整对接工作体系，对加快浙江省诉讼调整对接工作的标准化、标准化和系统化具有重要意义。
临海市消费者权益保护委员会相关负责人表示，自2016年以来，临海市市场监管局、市消费者权益保护委员会一直致力于改革消费者权益保护领域的“最多跑一次”和“最多跑一个地方”，率先在浙江省开展客户纠纷诉调对接工作，有效开拓诉讼内、诉讼外纠纷解决渠道，完善司法诉讼与行政单位、社会团体调解的有机衔接，探索多元化的社会矛盾纠纷解决方案，取得显著成效，并于2020年5月27日发布《消费者纠纷诉调对接工作标准》。
据报道，下一阶段，临海市将进一步加强与司法部门的关系，加强权利保护的司法保障，规范调解工作行为，建立权利保护共同治理模式，以《消费者纠纷诉讼对接服务规范》省级地方标准的发布和实施为契机，提高权利保护效率。
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